Наталия Максимова
Наталия Максимова — современный библиотекарь-лидер, который видит в библиотеке открытое культурное пространство и центр общественной жизни. Она обладает уникальным сочетанием опыта: организаторская активность со студенческих лет, навыки системного мышления от работы бухгалтером и умение работать с аудиторией из сферы контента. Наталия — человек, который осознанно развивает в себе лидерские качества и считает, что главная задача руководителя — вдохновлять команду и создавать условия для ее гармоничной работы.
Детская библиотека в цифровую эпоху: Место доверия и интеллектуальной безопасности
Наталия, вы в свое время работали бухгалтером и контент-менеджером. А как вы попали в библиотечную сферу?
В студенческие годы я была очень активным участником студенческих советов. Меня заряжала и вдохновляла насыщенная мероприятиями и общением деятельность. Я всегда активно участвовала в общественной и культурной жизни учреждения и города, занималась организацией мероприятий, вела студенческие проекты. Именно тогда я впервые пришла в библиотеку — не просто как читатель, а как человек, ищущий площадку для реализации своих идей. И поняла, насколько библиотека может быть открытым пространством: здесь не только история про книги, но про поддержку культурных и образовательных инициатив, встречи с удивительными людьми. Это место, где пересекаются разные миры и профессии. Позже работа в бухгалтерии научила меня внимательности и системному подходу, а работа контент-менеджером — умению доносить идеи до аудитории. Оба этих навыка оказались очень востребованными в библиотечной среде, особенно в эпоху цифровой трансформации. Так я осознала, что библиотека — это то, что вдохновляет меня каждый день идти на работу с интересом и улыбкой на лице.
Вы проходили обучение в Мурманском арктическом государственном университете по направлению «Библиотечно-информационная деятельность». Насколько, на ваш взгляд, для библиотекаря важно иметь профильное образование?
Профильное образование, безусловно, дает прочную теоретическую базу: оно знакомит с принципами организации библиотечных фондов, основами библиографии, профессиональной этикой и многим другим. Это особенно ценно в начале пути — помогает понять, как устроена библиотечная система в целом. Однако я убеждена, что настоящим профессионалом человека делает не только диплом, но и практика. В работе современной массовой библиотеки все быстро меняется: появляются новые форматы работы, цифровые сервисы, запросы аудитории становятся все более разнообразными. Чтобы отвечать на них, нужны гибкость, готовность учиться и реальный опыт взаимодействия с людьми. Поэтому, на мой взгляд, идеальный баланс — это наличие профильного образования или же диплома о переквалификации и живой, постоянной практики. Образование задает вектор, а практика наполняет профессию смыслом и эффективностью.
Прежде чем стать заведующей библиотекой, вы работали в должности библиотекаря. Что для вас было самым большим вызовом, когда вы перешли на руководящую должность?
Самым большим вызовом стало переосмысление своей роли: если раньше я отвечала за свой участок работы, то теперь я в ответе за всю команду и результат работы в целом. Для прокачки новых навыков и развития своих компетенций руководителя я посетила и продолжаю посещать курсы по развитию навыков эффективного управления персоналом. Я уверена, что руководитель должен уметь распределять задачи с учетом сильных сторон каждого сотрудника, выстраивать четкие, но гибкие процессы, поддерживать мотивацию и доверие в коллективе. Особенно важно создать такую атмосферу, в которой каждый чувствует ответственность за свое направление, но при этом готов в любой момент поддержать коллегу. Для меня идеальный коллектив — это когда «один за всех и все за одного», но без хаоса: четкая структура сочетается с взаимовыручкой и уважением. Все это залог успешной продуктивной работы команды. Переход от исполнителя к лидеру потребовал не только профессионального роста, но и личностной зрелости. И, честно говоря, это до сих пор самый интересный и ценный вызов в моей работе.
Вы сравниваете библиотечный коллектив с ансамблем, а работу заведующей с деятельностью хормейстера. Как, по вашему мнению, должен «звучать» такой коллектив для читателя? Что человек должен чувствовать, посетив вашу библиотеку?
Для меня библиотечный коллектив — это действительно ансамбль. Каждый сотрудник — как отдельный голос или инструмент: у него своя тембровая окраска, своя роль, но вместе мы создаем единое звучание. А заведующая, как хормейстер, не просто дирижирует, а слушает, настраивает, помогает каждому зазвучать в полную силу — без перебивания, без фальши, в гармонии с другими. И вот эта гармония должна быть ощутимой для читателя. Когда человек переступает порог нашей библиотеки, он должен чувствовать: здесь ему рады и всегда ждут. Он должен уйти не просто с книгой, а с ощущением, что побывал в месте, где царит теплая душевная атмосфера — как любимая мелодия, которая надолго остается в сердце. Наша задача — сделать так, чтобы каждый визит запомнился не только содержанием, но и чувствами: уютом, доверием и интеллектуальным откликом. Потому что библиотека — это не просто книгохранилище или место, где можно взять книгу по школьной программе, это пространство живого человеческого общения, это место для души, для первого знакомства с книгой, для обсуждения интересных книг и жизненных историй в компании единомышленников.
Опираясь на эту же аналогию, что в вашей работе считается «диссонансом», который нужно сразу же исправлять?
В нашем «ансамбле» диссонансом становится все, что нарушает гармонию работы команды и снижает качество взаимодействия — как внутри коллектива, так и с читателями. Это может быть эмоциональное выгорание на фоне большой загруженности и режима многозадачности сотрудников или необоснованных эмоциональных реакций со стороны читателей, например. Это может быть срыв дедлайнов или, когда случаются разного рода «фейлы». Как только обнаруживается такой диссонанс, я стараюсь сразу включать режим «настройки». Мы проводим короткий, но честный разбор: анализируем, что пошло не так, почему и как этого избежать в будущем. Важно не обвинять, а понимать, брать ответственность и вместе находить решение. Для меня главное, чтобы команда понимала: ошибки — это часть роста, но их нужно осознавать, проработать план действий на такой же или подобный случай и исправлять. Только так мы сохраняем чистое, теплое и надежное звучание, к которому стремимся каждый день.
Быть лидером не каждому дано. Как вы считаете, это качество всегда вам было присуще или вы развивали в себе его?
В первом классе я читала тише и хуже всех, и это запомнилось мне как ощущение «быть в хвосте». Но именно тогда во мне проснулось желание не просто соответствовать, а расти. Я поняла: если тебе что-то в себе не нравится — меняйся. Со студенческих лет я начала осознанно работать над собой: ходила на занятия по ораторскому искусству, участвовала в проектной деятельности вуза и города, брала на себя организацию мероприятий. Постепенно я осознала, что лидерство — это не про громкий голос или харизму, а про готовность брать на себя ответственность. Ответственность за дело, за результат и, самое главное, за людей рядом. Для меня настоящий лидер — это тот, кто умеет слушать, вдохновлять, поддерживать и вкладываться в развитие других. Без команды, без единомышленников лидерство теряет смысл. Ведь в одиночку можно многое, но вместе — все. Так что да, лидерские качества можно и нужно развивать. Главное — искреннее желание расти и служить не только себе, но и общему делу.
В ЦБС Приморского района Санкт-Петербурга вы запустили проект «Поттериана» по мотивам произведений Джоан Роулинг о Гарри Поттере. Расскажите о том, что этот проект из себя представлял и в чем заключалась его основная миссия?
Проект «Поттериана» был разработан и реализован мной в 2021 году. Его главная цель — привлечь к чтению подростков и молодежь с помощью одной из самых узнаваемых и любимых литературных вселенных современности. Миссия проекта — не просто популяризировать всем известные книги, а использовать их как трамплин для более глубокого чтения, развития творческих и коммуникативных навыков, а также для осмысления важных ценностей: дружбы, верности, мужества и уважения. Ведь именно эти темы лежат в основе всего повествования о Гарри Поттере. Особенность реализации данного проекта была необходимость адаптироваться к онлайн-формату из-за ковидных ограничений. Это стало вызовом, но и открыло новые возможности: я поняла, что даже в виртуальном пространстве можно создать атмосферу волшебства и вовлеченности. Тема «веры в чудо» и любовь к общей истории действительно помогли объединить участников — школьников и их родителей — несмотря на расстояние. В рамках проекта я провела целый цикл мероприятий: квизы, литературную мафию, литературное лото, громкие чтения, интерактивные игры, квесты и даже онлайн косплей-акцию «Волшебники среди нас». Длительные активности в группе «ВКонтакте», такие как игра «Поймай снитч», поддерживали интерес на протяжении всего года. Завершился проект праздничным «Святочным балом» с подведением итогов и награждением самых активных участников. Таким образом, проект «Поттериана» — это не просто развлекательный проект, а инструмент вовлечения детей и их родителей, а также молодежи в культурно-образовательное пространство библиотеки через актуальный, эмоционально заряженный и насыщенный контент.
Вы обладаете уникальным талантом превращать каждый проект и мероприятие в масштабное событие. А как вы измеряете успех своей работы? По каким критериям понимаете, что все получилось?
Для меня главный критерий успеха — это живая, искренняя обратная связь: от участников, коллег, родителей наших читателей. Когда после мероприятия ко мне подходит молодежь и спрашивает: «Когда будет следующая игра?», или подростки сами предлагают идеи для новых форматов — это уже победа. Особенно показательно развитие проектов, запущенных еще в 2014 году. Например, литературной мафии «Поттериана» или «Убийство в „Восточном экспрессе“». Эти игры по-прежнему востребованы: у нас стабильная посещаемость, постоянный интерес со стороны молодежи и школьников. Это значит, что формат не просто работает, он живет, развивается и вовлекает. Но успех — это не только локальный отклик. Я активно делюсь своим опытом на профессиональных площадках: выступаю на конференциях, веду семинары, публикую методические рекомендации. И вот уже коллеги из Ярославской, Кемеровской, Рязанской, Ульяновской, Свердловской областей и других регионов России проводят аналогичные мероприятия по моим наработкам. Для меня это огромное подтверждение полезности моей работы. Особенно яркий пример — онлайн-выступление в паблике «Злой библиотекарь» о создании литературных игр, которое набрало более 25 000 просмотров. После него мне стали приходить сообщения от библиотекарей со всей страны: они делились своими кейсами, просили совета, внедряли идеи у себя. Вот это и есть настоящий «коэффициент полезного действия»: когда твой опыт становится ресурсом для других, когда библиотечное сообщество растет вместе. Так что мой успех — это не цифры в отчете, а живые лица, вовлеченные читатели и коллеги, которые говорят: «Спасибо, это работает!»
В 2017 году вы были частью команды, которая получила гран-при в конкурсе «Лучшая библиотека» в номинации «Интерьер года». Поделитесь, что примечательного было в вашем пространстве – придерживались ли вы какой-то определенной концепции?
Я присоединилась к команде библиотеки после ее открытия. Интерьер был реализован по проекту, созданному дизайнерской компанией. Концепция пространства была очень продуманной: дизайнеры стремились воссоздать атмосферу эпохи, в которой жил и творил писатель, — преимущественно советского времени. При этом они мастерски совместили ретро-эстетику с современными требованиями к комфорту: в библиотеке светло, просторно и уютно, созданы все условия для чтения, работы и творчества. Особое внимание уделялось погружению в личность писателя: на стенах размещены увеличенные копии его черновиков, цитаты из произведений и даже личные вещи. Это помогает посетителям почувствовать живую связь с автором и его временем. Что касается победы в конкурсе «Лучшая библиотека» — гран-при мы получили не только благодаря самому пространству, но и оригинальному представлению проекта. Мы подготовили видеоролик в стилистике популярной телепрограммы, который ярко и нестандартно раскрыл идею библиотеки.
Также вы дали старт циклу встреч «БИБьюти», которые выходят за рамки стандартных лекций о красоте, поднимая важные вопросы о женском здоровье, самоуважении и самореализации. Почему лично для вас важны эти темы и насколько большую заинтересованность у представительниц прекрасного пола вызвал этот проект?
Цикл встреч «БИБьюти» родился из желания выйти за рамки поверхностного разговора о красоте — макияже, моде или уходе. Для меня, как для профессионала и женщины, было важно создать такое комьюнити, где можно открыто говорить о том, что действительно формирует внутреннюю и внешнюю гармонию: женское здоровье, психологическое благополучие, самоуважение и пути самореализации. Эти темы близки мне лично — я убеждена, что настоящая красота начинается с осознанности, заботы о себе и умения ставить свои потребности в приоритет. В современном мире женщины часто забывают об этом, жертвуя собой ради других. «БИБьюти» стал попыткой напомнить: быть собой — это не только нормально, но и необходимо. Отклик от аудитории превзошел ожидания. Встречи этого цикла посещали женщины разных возрастов. Многие приходили не впервые, делились своими историями, женскими лайфхаками и полезными контактами. Это показало, насколько остро нуждаются люди в честных, поддерживающих диалогах на такие темы. Эти встречи объединили нас, и каждая участница смогла почувствовать себя услышанной и вдохновленной.
Сейчас вы являетесь заведующей детской библиотеки. Какова, на ваш взгляд, роль «дворца книг» в формировании личности ребенка?
Для меня детская библиотека — это не просто хранилище книг, а настоящий «дворец знаний и творчества», где закладываются основы личности, мировоззрения и культуры мышления. Культура чтения начинается в семье, а библиотека становится ее продолжением и расширением: здесь ребенок впервые сталкивается с огромным разнообразием миров, идей и судеб, которые может «примерить» на себя через книгу и мероприятия по ней. Чтение развивает воображение, учит анализировать, сопереживать, строить логические цепочки и последовательно выражать мысли. А чтение вслух — это еще и тренировка речи и артикуляционного аппарата, что особенно важно в дошкольном и младшем школьном возрасте. Да и взрослым чтение вслух тоже будет полезным. Я глубоко убеждена: успешный человек — это человек читающий.
Какие авторы и жанры сегодня популярны у юных читателей?
Сегодня среди наших читателей особенно востребованы динамичные, визуально яркие и близкие по тематике к их повседневной жизни жанры. Среди лидеров — детективы с элементами приключений, фэнтези, комиксы и манга, а также книги по мотивам популярных игр, например, Minecraft. В топе запросов детских библиотек нашей ЦБС вот такие книги: серия «Детективы-футболисты» Роберто Сантьяго, книги по вселенной Minecraft, а также обновления знакомых серий: «Котенок Шмяк», комиксы «Эмиль и Марго», «Лу!» Жюльена Неля и другие. Не теряют актуальности и классические хиты — «Гарри Поттер», «Зверский детектив» Анны Старобинец, а также популярная манга: «Стальной алхимик», «Наруто», «Милый дом Чи». Что касается предпочтений родителей: для дошкольников они охотно берут книги новых авторов, особенно если издания красочные и интерактивные. В более старшем возрасте родители становятся более избирательными — многие отдают предпочтение проверенным авторам (например, Виктории Ледерман), но значительная часть читателей все же открыта для современной литературы, поскольку ее герои и сюжеты ближе нынешним детям. При этом существует небольшая, но устойчивая группа родителей, предпочитающих исключительно русскую классику или литературу советского периода. Есть и те, кто с осторожностью относится к современной зарубежной литературе, мотивируя это тем, что ребенку «трудно читать и запоминать иностранные имена». Среди книг, которых пока нет в нашем фонде, но которые активно спрашивают читатели, — «Вокруг Антарктики: исследуем ледяной юг» Тани Медведевой. Это говорит о растущем интересе к познавательной, научно-популярной литературе в доступной и увлекательной форме.
Как вы думаете, в мире, переполненном информацией, библиотека сможет остаться для детей местом доверия и интеллектуальной безопасности?
Да, я абсолютно уверена, что библиотека не только сможет, но и должна оставаться для детей местом доверия и интеллектуальной безопасности — особенно в эпоху информационного перенасыщения. Сегодня дети сталкиваются с огромным потоком данных, часто противоречивых, непроверенных или даже вредных. В этом хаосе библиотека выступает как надежный ориентир: здесь каждый ресурс отобран профессионалами, каждая книга прошла фильтр качества, а каждое мероприятие направлено на развитие. Но дело не только в отборе контента. Библиотека — это пространство, где ребенок чувствует себя в безопасности: его не оценивают по лайкам, не торопят, не сравнивают. Здесь можно задать «глупый» вопрос, ошибиться, помечтать вслух или просто помолчать с книгой в руках. Такая атмосфера уважения, поддержки и свободы мысли формирует у детей критическое мышление и внутреннюю опору. Именно поэтому мы в нашей библиотеке стараемся создавать не просто «точку выдачи книг», а живое, теплое, открытое пространство, где каждый ребенок знает: здесь его услышат, здесь ему доверяют, и здесь он может расти в своем собственном ритме. В этом и есть наша главная ценность в цифровом мире.
Фотографии предоставлены героем публикации.
