Татьяна Труфанова
Управляя вдохновением: Как создать успешную команду в культуре
Татьяна Алексеевна Труфанова – директор Централизованной системы детских библиотек Ярославля, человек, посвятивший библиотечному делу более 32 лет. Это энергичный, стратегически мыслящий руководитель-практик, прошедший путь от простого библиотекаря до успешного управленца. Её ключевые качества – умение осваивать новое (от компьютеров до грантовых проектов), настойчивость в достижении целей и талант создавать команду, что позволило вывести детские библиотеки города на всероссийский и международный уровень.
Татьяна Алексеевна, библиотеки в последние годы принято считать третьим местом, центром досуга горожан. Как реализуется эта концепция в Ярославле?
Да, в последние годы библиотеки все чаще рассматривают как «третье место» – пространство, где люди проводят свободное от работы и дома время. Детские библиотеки Ярославля сегодня – это общедоступные многофункциональные учреждения, «лаборатории знаний», медиацентры – места для творчества и общения, в которых нет ограничений и регламентов, объединяющие читателей разных социальных групп и статусов. В детских библиотеках города успешно работают семейные, досуговые и молодежные клубы и кружки, реализуются библиотечные проекты, направленные на организацию интеллектуального досуга детей, социокультурную реабилитацию детей с ограниченными возможностями здоровья, творческое и читательское развитие детей и подростков.
Как специалист впервые вы перешагнули порог библиотеки 32 года назад. Думали ли вы тогда, в 17 лет, что станете у руля всей ярославской Централизованной системы детских библиотек?
Конечно, в 17 лет я этого и не предполагала. Профессия библиотекаря меня привлекла еще в 14, когда я в рамках школьной программы профориентации работала в библиотеке. За 32 года мне удалось освоить разные профессиональные компетенции – библиографа, специалиста по массовой работе, информационным технологиям, каталогизатора, методиста. В разное время возглавляла отдел информационных технологий и методико-библиографический отдел. И сейчас, несомненно, этот опыт помогает мне в работе.
Чтобы библиотекари работали качественно и эффективно, важно создать благоприятную атмосферу и, пожалуй, это ваша основная задача. Что включает в себя понятие «микроклимат в коллективе», и каким он должен быть?
Микроклимат в коллективе, несомненно, важная составляющая работы. Он определяет настроение сотрудников, уровень мотивации и готовность к сотрудничеству. При работе в команде мы стремимся поддерживать высокий уровень доверия и взаимопонимания между коллегами, поощрять совместный подход к решению задач и достижению целей. Со стороны администрации учитывается удовлетворенность людей условиями труда – от освещенности рабочих мест до оснащения их современным оборудованием. И, конечно, немалую роль играет поддержка инициатив и поощрение лучших сотрудников.
Вы постоянно модернизируете рабочие места сотрудников. Как они изменились за 2025 год?
Современные библиотеки стремятся удовлетворить потребности всех своих пользователей, создавая многофункциональные креативные пространства, оснащенные новейшими технологиями. Однако инновационное развитие касается не только читателей, но и персонала библиотеки, который также нуждается в комфортной рабочей среде для эффективного выполнения своих обязанностей. Мы стремимся учитывать специфику конкретных задач и форматов работы сотрудников, выделяя отдельные зоны для индивидуальной работы и совместных проектов, дополненных техническими средствами, позволяющими автоматизировать основные библиотечные процессы, работать с удаленными сервисами. Ведь создание качественных условий труда является залогом успешной работы детских библиотек города. Все эти вопросы находятся в зоне нашего постоянного внимания.
При вашем участии разработан и заключен с библиотекарями «Эффективный контракт». В чем его особенности, и почему выбрана именно такая система мотивации?
Наша система перешла на эффективный контракт в 2012 году. Его основная задача – конкретизация должностных обязанностей по всем направлениям деятельности библиотекаря. Этот механизм дает возможность многоступенчатого анализа работы каждого сотрудника, например, за месяц. Сначала библиотекарь проводит самооценку проделанной работы, потом его непосредственный руководитель вносит свои коррективы, затем методист-куратор оценивает достигнутое и в финале комиссионно выносится решение, определяющее степень участия каждого в реализации поставленных задач и планов. Таким образом сегодня можно с уверенностью сказать, что эффективный контракт помогает выстраивать персонифицированную систему оплаты труда в коллективе.
Можно ли быть уверенным, что благодаря такому решению повысилась продуктивность сотрудников, или работа с полной отдачей зависит и от других факторов?
Конечно, эффективный контракт – это только один из инструментов повышения эффективности работы коллектива. Не менее важным, как мы уже говорили, является микроклимат, который определяет настроение команды, уровень мотивации, готовность к сотрудничеству, формирование единого понимания приоритетов, признание заслуг каждого через систему поощрений и создание благоприятных условий для реализации творческих инициатив.
Как меняются потребности ярославцев в чтении (и не только), а главное, успеваете ли реагировать на все новые запросы?
Несмотря на всеобщее убеждение, что современные дети редко посещают библиотеку, я хочу отметить, что юные ярославцы книги читают активно. За год дети и подростки посещают детские библиотеки Ярославля в среднем около 500 тысяч раз, а библиотекари выдают им почти 1,5 млн. экземпляров книг и журналов. Конечно, мы стремимся учитывать потребности наших читателей при формировании фонда – проводим опросы, изучаем предпочтения. Предлагаем пользоваться электронными библиотеками – такими как «Литрес», предоставляем доступ к собственным полнотекстовым базам данных. Немного статистики: самые востребованные жанры у ярославцев – это фантастика, классика, книги по психологии, романы о любви и детективы. Подростки предпочитают научную и учебную литературу, более трети выбирают фантастику, в тройку любимых жанров этого поколения вошли и классика, и историческая литература. Самое важное – не бояться разнообразия новых культурных форм, формировать собственные культурные образцы, быть открытым к новому и не отмахиваться от непривычных форм работы с книгой и взаимодействия с читателем.
В этом году вы выиграли грант на создание литературно-краеведческого центра с многофункциональным музейно-выставочным пространством «Литературная Ярославия». Каким вы его задумали, над чем работаете сейчас, и что впереди?
Действительно, Президентский фонд культурных инициатив выделил грант в 2,5 миллиона рублей на реализацию проекта «Литературная Ярославия». Ярославский край был и остается богатым литературными талантами и традициями. Целью проекта стало создание в библиотеке многофункционального музейно-выставочного пространства с использованием мультимедийных технологий. Сегодня в библиотеке собраны и представлены материалы о ярославских писателях-фронтовиках, литераторах, родившихся на этой земле, но по разным обстоятельствам уехавших из региона, о тех, кто пришел к творчеству и раскрылся именно на Ярославской земле уже в зрелые годы и о тех, кого судьба временно привела в Ярославль, но чье творчество все же отразило дух и облик древнего города. С помощью технологий дополненной реальности посетители могут услышать голоса выдающихся литераторов – Марии Петровых, Алексея Суркова, Льва Ошанина и других, увидеть видеоролики о писателях-ярославцах. В рамках проекта прошел Всероссийский литературный фестиваль-конкурс им. Евгения Гусева «Яблочный Спас», творческий конкурс для детей и подростков «Голос. Книга», а в 2026 году в Ярославле на межрегиональный праздник поэзии соберутся представители литературных объединений из Ярославля, Костромы, Гаврилов-Яма, Рыбинска, Углича, Тутаева, Ростова и других городов, и поселков. Впереди – расширение коллекции, продолжение работы с архивными материалами. И, конечно же, проведение экскурсий, мероприятий различного формата, что, в свою очередь, создаст условия для исследовательской работы школьников по краеведению, поможет развитию активной проектной деятельности молодежи.
В этом же году благодаря выигранному конкурсу на базе Центральной детской библиотеки имени Ярослава Мудрого создана модельная библиотека. Чем она отличается от других российских модельных библиотек?
Центральная детская библиотека имени Ярослава Мудрого воплотила концепцию «Библиотека истории и историй». Мы помогаем читателям, начиная с детского сада, знакомиться с историей родного города, региона, страны и мира. Работники библиотеки поддерживают детей и родителей в изучении семейной родословной. А посетители библиотеки создают собственные истории – литературные произведения, рисунки, видеоролики на русском и других языках. Эти маленькие истории объединяются в большую историю прошлого, настоящего и будущего. Библиотекари погружают юных исследователей в путешествия сквозь время и пространство, используя передовые формы работы, музейные экспозиции и технологии виртуальной и дополненной реальности.
Более 15 лет в ярославских детских библиотеках проходит международная научно-практическая конференция «Ярослав Мудрый. Проблемы изучения, сохранения и интерпретации историко-культурного наследия». Какие открытия вы сделали для себя лично?
Да, действительно на протяжении полутора десятков лет Центральная детская библиотека имени Ярослава Мудрого проводит международную научно-практическую конференцию с таким серьезным и многоплановым названием. Наверное, можно сказать, что она стала своеобразным брендом города Ярославля среди краеведов, историков, представителей высшего образования, музеев, библиотекарей на территории нашей страны и за рубежом. С каждым годом конференция привлекает все новых и новых участников. Не может не радовать, что интерес к ставшему уже традиционным мероприятию только растет. В разные годы спикерами конференции были представители из многих регионов России, в том числе и из новых, зарубежных стран – Китая, Сербии, Беларуси, Германии, Казахстана, Таджикистана. Во многих библиотеках, институтах, музеях на книжных полках ученых каждый год появляются сборники докладов, научных исследований, краеведческих материалов, представленных на конференции. Сегодня их уже 15. Пользуясь случаем, хочу пригласить всех читателей вашего журнала на очередную встречу на площадке конференции в 2026 году. Конференция пройдет в двухуровневом формате Россия-Беларусь: в Ярославле и в Минске.
Современные библиотеки невозможно сегодня представить без ярких, необычных проектов. Какие идеи находят особый отклик у читателей?
Мы уже говорили, что сегодня потребности читателей меняются, меняются из-за развития цифровых технологий, больших культурных преобразований, в связи с активным поиском молодыми в литературе способов личностного роста… Отсюда очевидный рост совершенно новых форм работы с читателями. Набирают популярность, например, такие проекты как «Медиалаборатория «Лови момент», обучающая корректному и грамотному взаимодействию в социальных сетях, AR-студия «Эврика», в которой дети и подростки познают основы работы с виртуальной и дополненной реальностью. Успешно работают молодежные объединения «Перекресток», «РВС», «Дискуссионный клуб», семейный клуб любителей истории «Путешествие в Древнюю Русь с мамой и папой», «Теремок», «Интеллект-студия». С удовольствием читатели становятся участниками наших досуговых программ «Маленький друг», «ОЧумелые ручки», «Шахматный клуб», «Библиотечный театр» и многих других.
Иногда вопросы и проблемы библиотек требуют нестандартных решений. Как вы их находите?
Да, конечно, в нашей работе бывает немало нестандартных ситуаций. Не существует единого рецепта для решения задач, которые встают перед нами. Но уверена, что когда есть команда или, как говорят, «коллективный разум», то большинство вопросов и проблем можно решить.
В деятельность библиотек вы вовлекаете руководителей предприятий и организаций, представителей других стран. Для чего это нужно, действительно в одиночку трудно справиться с делом?
Да, действительно, у наших библиотек много друзей и партнеров из самых разных сфер. И это совсем не потому, что, как вы говорите, в одиночку трудно справиться с делом. Скорее, потому что взаимодействие с теми, кому интересно детство, чтение, искусство, подростковая и детская психология, организация досуга наших читателей делает ежедневные встречи с детьми ярче, интереснее и полезнее.
Вы являетесь учредителем центра «Волонтеры культуры Ярославской области». Как добровольцы помогают библиотекам?
Помощь волонтеров культуры неоценима в организации и проведении акций, квестов, молодежных фестивалей, «культурных субботников» и других мероприятий для детей и подростков. А победа в грантовом конкурсе «Движение первых» позволила провести на базе детских библиотек города региональный форум «Хочу делать культуру». Участие в областных грантовых конкурсах с проектами «Вызываем вдохновение», «Мы – волонтеры» дало возможность значительно расширить молодежную аудиторию в библиотеках и способствовало развитию активности волонтеров в культуре. В 2024 году с введением в эксплуатацию нового помещения библиотеки №14 у волонтерского центра появилось свое обновленное пространство с современными техническими и информационными возможностями.
Еще пять лет назад Централизованную систему детских библиотек города Ярославля внесли в Национальный реестр «Ведущие учреждения культуры России». Насколько сложно или наоборот легко быть востребованным и успешным в культурной жизни города сегодня?
Сложно дать однозначный ответ на этот вопрос. Конечно, у библиотек есть проблемы: недостаточное финансирование, износ книжного фонда и оборудования, кадровые вопросы. Но вхождение детских библиотек в культурную жизнь города, расширение культурных пространств для молодежи успешно идет через реализацию проектов, в том числе с грантовой поддержкой, в содружестве с властью, партнерами, волонтерами, местными сообществами. Мы стремимся к тому, чтобы библиотеки были открытыми, доступными культурными и образовательными центрами, с комфортными условиями и благоприятной атмосферой для общения и саморазвития для всех категорий граждан.
Фотографии предоставлены героем публикации.
