Ольга Суленёва

«Чтобы в библиотеках кипела жизнь, необходима не просто трансформация пространства, но и переосмысление функций библиотеки»

---

Ольга, интерес к профессии у многих рождается в детстве. Когда вы полюбили читать?

Любовь к чтению формировалась постепенно. В раннем детстве очень любила с братом Егором слушать перед сном сказки, которые читали родители. В младшем школьном возрасте не было особой тяги к чтению. Помню, в 11 лет пришла в библиотеку с большим списком литературы по школьной программе. Наверное, с этого периода, можно сказать, втянулась в чтение.

Летом мы с семьей отдыхали на местных водоёмах Челябинской области — озерах Тургояк и Еланчик, на речке Миасс. Устроишься на берегу в обнимку с книгой и отправляешься в путешествие вместе с героями Жюля Верна, Роберта Льюиса Стивенсона, Джека Лондона.

Читающие родители, постоянные посещения библиотеки, запоминающиеся уроки литературы в школе — всё это повлияло на выбор будущей специальности.

На библиотекаря вы учились в институте культуры. Планировали, получив диплом, работать по специальности?

В институте учиться было интересно. Отсутствие математики, которая мне давалась с трудом в школе, позволило вздохнуть спокойно. Перед нами открывался совершенно необъятный мир отечественной и зарубежной литературы. Но тогда я и не подозревала, что профессия библиотекаря станет моим призванием.

В 2003 году, окончив академию культуры, выбрала будущее место работы — научную библиотеку ЮУрГУ, крупнейшего университета в Уральском регионе. Тогда работать здесь считалось престижно.

Чем вам запомнились первые месяцы работы в университете?

Почти все новые сотрудники попадали на учебные абонементы. Мы проходили своего рода проверку: сможем ли выдавать большие комплекты литературы в быстром темпе. Работа больше напоминала конвейер. Огромные очереди на абонементе для студентов младших курсов тогда казались рядовым явлением. Натиск толпы сдерживали охранники, которые совместно с библиотекарями регулировали потоки желающих получить комплекты учебников.

Через месяц меня перевели в отдел художественной литературы, чему я была несказанно рада. Сюда тоже ежедневно, подобно ручейкам, стекались в единый поток любознательные читатели. Одним была необходима художественная литература, преимущественно по учебной программе. В ЮУрГУ есть социально-гуманитарный и лингвистический факультеты, а это значит, студентам задают читать много классической и зарубежной литературы. Другие всегда могли выбрать художественные книги самостоятельно, на свой вкус или по рекомендации библиотекаря.

Отдельно хочется отметить постоянных читателей ОХЛ — это сотрудники с многолетним стажем работы в университете, ставшие друзьями библиотеки.

До сих пор вспоминаю бесконечные лабиринты с книгами. А в каком радостном предвкушении мы находились накануне поступления новой литературы. Коллеги из других отделов с нетерпением ожидали возможности прикоснуться к возвышающимся книжным горам. А мы, библиотекари ОХЛ, могли первыми отложить себе интересную новинку, не в ущерб читателям, конечно.

Помните, как мы следили за появлением культовых книг о Гарри Поттере, «Сумерек», «Дозоров»… Так вот здесь не было проблем с комплектованием. Как только заветные новинки появлялись в фонде, читатели тут же записывались в очередь.

В профессии невозможно стоять на месте. Нужно всегда обучаться чему-то новому, стремиться к знаниям. Какие обучающие курсы вы проходили?

Курсы по работе с ПК, психологические, по культуре речи. Занятия проводили преподаватели на базе ЮУрГУ. Сегодня формат занятий иной. Работая в ЮУГМУ, большую часть занятий прохожу онлайн. За последние два года самые значимые — курсы повышения квалификации ЭБС «Лань», образовательные вебинары по ведению социальных сетей, организации выставочной работы.

Вы изучали редкие книги из фонда библиотеки. Расскажите, пожалуйста, об этом.

С моей подачи эта работа была выделена как отдельное направление в Совете молодых специалистов НБ ЮУрГУ, куда я тоже входила. Непосредственно участвовала в поиске, изучении книг Сталинградского механического института. В итоге в соавторстве с Натальей Валентиновной Бесединой, заведующей методическим отделом библиотеки, была написана статья. Затем последовало выступление на межвузовской конференции и публикация в сборнике научных трудов.

Вы устроились в медицинский университет. Успели поработать в читальном зале, а затем вас перевели на абонемент специалиста. Насколько сложно было адаптироваться к новым задачам?

Да, сначала я осваивала работу в читальном зале, а затем в ходе кадровых перестановок мне представилась возможность перейти на абонемент специалиста. Читателей было много. Это интерны, которым были необходимы комплекты книг в основном на учебный год, ординаторы, аспиранты, профессорско-преподавательский состав и другие сотрудники университета. А ещё был большой пласт внутренней работы, который не виден нашим читателям. И все обязанности подразделения возложены на одного человека.

Вам предстояло осуществить в своём отделе переход с традиционной бумажной книговыдачи на электронную. С какими трудностями вы столкнулись?

Основные процессы перехода с традиционной книговыдачи на электронную мне были уже знакомы не только в теории, но и на практике. Но на абонементе специалиста есть своя специфика. Некоторые сотрудники держат у себя библиотечные книги десятилетиями. Поэтому переходный период затянулся. Невозможно мгновенно, словно по мановению волшебной палочки, избавиться от бумажных читательских и книжных формуляров. Работа осуществляется совместно с другими отделами научной библиотеки (управления библиотечным фондом, комплектования и обработки). Важно найти общий язык с пользователями, чтобы они понимали, почему необходимо возвращать литературу вовремя. Кроме того, фонд научной библиотеки насчитывает около 600 тысяч экземпляров, поэтому штрих-кодирование происходило поэтапно. Основная сложность заключалась именно в том, что, оформляя книги через электронную книговыдачу, существенную часть работы приходилось выполнять по-старому: не введённые в базу издания записывать от руки в бумажный читательский формуляр и расставлять книжные формуляры в индикатор.

Многие помнят, какими были библиотеки пять, десять лет назад. Какие изменения замечаете вы, как человек, работающий в этой сфере?

Когда я училась в академии культуры, готовиться к семинарским занятиям, выполнять контрольные и курсовые работы ходила в библиотеку. Современным студентам порой достаточно выхода в интернет. Хотя в нашей библиотеке по-прежнему есть пользователи, предпочитающие печатные книги электронным. Самое явное изменение, произошедшее в библиотеках за последние несколько лет — снижение посещаемости и книговыдачи. Это общемировая тенденция. Чтобы в библиотеках кипела жизнь, необходима не просто трансформация пространства, но и переосмысление функций библиотеки. Сочетать пространство, дизайн и оборудование, которые дают каждому пользователю то, что требуется конкретно ему. Библиотека должна предоставлять доступ к книгам и другим материалам, предлагать индивидуальную помощь в поиске информации, знакомя пользователей с цифровыми сервисами. Стараться стать тем местом, куда человек может просто прийти отдохнуть. Тяжело конкурировать с развлекательной сферой, где можно найти досуг на любой вкус. Поэтому важно, чтобы не происходило переформатирования всех библиотек по одному шаблону. Каждая библиотека должна найти свою особенность, которой она сможет удивить и завлечь современного читателя.

Понятно, что ситуацию следует менять.

Мы не стоим на месте. В современных условиях наши сотрудники оказывают консультационную помощь в виртуальном пространстве. В социальных сетях стараемся оперативно отвечать на возникающие вопросы, здесь же рекламируем и продвигаем свои ресурсы. Сейчас я активно занимаюсь ведением социальных сетей. Являюсь одним из администраторов официальной страницы библиотеки.

Интересна и ваша литературная группа в «ВКонтакте» «Библиофишка». Что здесь для себя могут найти участники?

Литературную группу мы создали с коллегой Инной Кудрявцевой в октябре 2021 года. Приглашаем и вас стать нашими непосредственными участниками. Здесь мы обсуждаем прочитанную художественную литературу. А чтобы общение стало более живым, проводим опросы, в игровой форме составляем задания для рубрики «Угадай-ка», снимаем видео, готовим презентации. В том числе стараемся в лёгкой форме, с юмором рассказать читателям о буднях библиотекарей. Недавно, к Пушкинскому дню, предложила показать свои домашние книги с произведениями «гения русской словесности». Сотрудники библиотеки поддержали. Собранные фотографии оформила в видеопрезентацию «И томик Пушкина в руках…». Даже здесь, показывая свои личные книги, мы постарались сделать отсылку к фонду художественной литературы нашей библиотеки. В дальнейшем хотелось бы развивать «Библиофишку», видеть больше заинтересованных участников.

Год назад вы участвовали во Всероссийском конкурсе «Лаборатория лидерства», где выбирают лучших университетских библиотекарей.

С одной стороны, было волнительно представлять наш университет на общероссийском уровне, а с другой — я получила прекрасную возможность заявить о себе как профессионале. Были сложности. Конкурс состоит из четырёх этапов, которые растягиваются на полгода. А ежедневные обязанности никто не отменял. Поэтому существенную часть заданий приходилось выполнять дома. Зато сейчас я могу с уверенностью сказать, что не жалею потраченного времени и сил. Хотя мне и не удалось войти в двадцатку (всего было более 150 участников), причём в трёх этапах не хватило самой малости.

Как мне кажется, главная причина, тормозящая развитие библиотеки ЮУГМУ — это низкая материально-техническая база. Когда участвуешь в подобных конкурсах, невольно сравниваешь условия работы, созданные для наших библиотекарей с коллегами из других вузов. Сравнение идёт не в нашу пользу, к сожалению.

Представлять библиотеку вам помогал коллектив: вместе вы подготавливали материал. А какое задание оказалось самым запоминающимся?

Одно из самых запоминающихся заданий — подготовка рекламного видеоролика о научной библиотеке. На мой взгляд, главное — это люди, которые работают и учатся в университете. Поэтому мне хотелось, чтобы в кадре была я как создатель видео и студенты, показывающие нашу библиотеку и рассказывающие о ней. Это был мой первый опыт создания видео в вертикальном формате на телефоне. До этого предпочтение отдавала видеокамере. Мне очень помогли коллеги с видеосъёмкой и привлечением студентов. А вот сценарий и монтаж видео делала самостоятельно. Готовый видеоклип получил хорошие показатели — по количеству просмотров, лайков и репостов.  Благодаря участию в конкурсе попробовала свои силы в новом для себя формате — ВК клипы. Как оказалось, это очень популярный и востребованный вид подачи контента в социальных сетях.

Что вы, участник конкурса 2022-го года, можете посоветовать участникам 2023-го?

Могу сказать всем: не бойтесь профессиональных конкурсов. Ведь главное не победа, а участие. В любом случае вы ничего не теряете, а только приобретаете. О вас начинают больше говорить читатели вашей библиотеки, узнают коллеги из других российских библиотек.

Кажется, в библиотеках работают преданные фанаты своего дела, энтузиасты. Почему вам нравится ваша работа?

Всегда есть возможность реализовать свой творческий потенциал. Например, кроме того, что люблю читать, мне нравится оформительская деятельность. Сколько себя помню, всегда стараюсь привнести немного красоты в окружающий нас мир. Мне нравится создавать декор своими руками — цветочные композиции, тематические растяжки и другие элементы, которые использую дома и на работе. Например, майский квест «Игра в жанры». Предварительно вместе с креативными коллегами мы украсили отделы библиотеки, исходя из литературных жанров. Я выбрала детектив. Используя запасы своей скрапбумаги, сделала дверцу сейфа, растяжку с надписью «Детектив».

В целом подготовка квеста — это прекрасная возможность реализовать себя. Мы стараемся придумать оригинальный сценарий всегда по новой теме. С каждым годом количество команд растёт, интерес проявляют уже не только наши студенты, но и сотрудники.

Что нужно знать и уметь библиотекарям, чтобы библиотеки оставались интересными для читателей?

Работа в библиотеке требует от нас всегда быть в тонусе. Именно поэтому современному библиотекарю необходимо постоянно быть на шаг впереди, а для этого осваивать современные технологии, изучать опыт успешных коллег, заниматься мониторингом потребностей наших пользователей. Только так мы сможем быть по-настоящему интересными и востребованными. У нас есть осознание того, что никто ничего не принесёт нам на блюдечке с голубой каемочкой, и мы трудимся и работаем над собой. Но все же отвечать современным требованиям без государственной поддержки невозможно.

Наверняка, между столичными и региональными библиотеками существенная разница. Есть ли мотивация у выпускников устраиваться на работу в регион, как привлекать новые кадры?

Совсем недавно в интернете посмотрела видео, посвящённое прогрессивным библиотекам Санкт-Петербурга, среди них библиотека им. В. В. Маяковского, «Шкаф», библиотека им. Н. В. Гоголя. В глаза бросился колоссальный разрыв между библиотеками челябинского региона (думаю, многие провинциальные библиотекари согласятся со мной) и перечисленными библиотеками культурной столицы. А ведь в Челябинске есть институт культуры, из которого ежегодно выходят выпускники библиотечного факультета (сейчас факультет документальных коммуникаций и туризма, но суть от этого не меняется). И как вы думаете, есть ли мотивация устраиваться на работу в челябинские библиотеки нашим молодым библиотекарям? Конечно, в новостях проскальзывает информация о библиотеках. Есть в нашей стране, в том числе и в Челябинске, удачные проекты по преобразованию библиотек в модельные. Однако становится немного грустно от осознания, что многие вузовские библиотеки, обладающие высоким потенциалом, оказались в стороне.

Всё начинается с человека. Как всё-таки «воспитать» хорошего библиотекаря, с горящими глазами и желанием быть полезными?

Наверное, однозначного ответа на этот вопрос нет. Если есть мотивация, библиотекарь будет стараться более качественно выполнять свою работу. Руководителю важно найти подход к каждому сотруднику. Например, по своему опыту могу сказать: очень ценю, если мне предоставляют свободу на рабочем месте. Когда я вижу доверие и поддержку, намного проще реализовывать свои идеи.

Немного о библиотекарях-новичках: важно, чтобы наставник грамотно направлял, а не цеплялся к каждому шагу, несмотря на возможные ошибки. Похвала, материальное вознаграждение, гибкий график работы — вполне реальные способы поощрения сотрудников.

Еще один важный момент — самооценка личности. Согласитесь, если библиотекарь постоянно занижает свой труд, откуда будет уважение со стороны пользователей? В обществе тоже должно произойти переосмысление и переоценка библиотечной профессии.

Эффективно работает реклама, рассказывая о своей библиотеке и её сотрудниках в социальных сетях и на других площадках, мы получаем обратную связь от наших пользователей. И в ответ с улыбкой на лице и огоньком в душе готовы вновь и вновь приходить на помощь нашим дорогим читателям.

Главный библиотекарь научной библиотеки Южно-Уральского государственного медицинского университета