Анаид Чобанян
«Современный библиотекарь — это информационный менеджер, автор инновационных проектов, организатор массовой работы»
Анаид Леваевна, стаж вашей библиотечной работы — 22 года. Как менялись библиотеки за это время?
Кардинально изменилось всё: и обслуживание, и пространства, и сами библиотекари. С развитием компьютерных и информационных технологий библиотеки перешли на электронное обслуживание: были созданы электронный книжный каталог, читательская база, появились электронные библиотеки. Конечно, самым интересным стало объединение всех библиотек города в систему КСОБ (корпоративная сеть общедоступных библиотек) и обслуживание с единым читательским билетом. Постепенно библиотеки сменили свой статус и из книгохранилища перешли в культурно-информационные центры, пространства для встреч, выставок, творчества. И благодаря национальному проекту «Культура» библиотеки продолжаются преображаться до сих пор.
А сам современный библиотекарь — это информационный менеджер, автор инновационных проектов, организатор массовой работы. Кроме этого, специалист должен обладать большим запасом знаний, чтобы помочь читателю разобраться в обилии информации. Читатели высоко ценят профессиональные качества библиотечных работников, но, вместе с тем, нуждаются в доброжелательности, вежливости, тактичности, культуре обслуживания. Библиотекарю важно уметь ориентироваться в жанровых и тематических предпочтениях каждого обратившегося к нему за помощью. Мне очень хочется, чтобы это знал и понимал каждый библиотекарь. Для этого очень важна любовь к своей профессии, любовь к самой библиотеке, ко всему тому, что в ней происходит. Если есть такая любовь, то библиотека превращается в родной дом, где проходит вся жизнь, где каждый день ждут дорогих гостей — читателей.
Вы успели поработать и ведущим библиотекарем, и заведующей библиотекой. Какие профессиональные задачи решать было интереснее всего?
Библиотекарем я стала осознанно, и в течение почти 23 лет работы в библиотеке ни одного дня не жалела о выборе своего профессионального пути. И интересно было быть одним из участников переходного периода для библиотек — перехода от бумажного учёта в полный электронный мир.
Интересным было изучение профессиональных программ для обслуживания читателей, создание баз данных и их внедрение в работу. Наблюдать, как нововведения воспринимаются читателями и библиотекарями.
Но, на мой взгляд, и самым сложным, и самым интересным было создание концепции дизайн-проекта по ремонту библиотечного пространства и его реализация. Главная задача, стоявшая перед нами — преобразиться, не став похожими на другие библиотеки, придумать что-то необычное. В меру современное для старшего поколения и нескучное для молодёжи, при этом по возможности доступное для маломобильных категории людей. Ведь библиотека «Семёновская» — библиотека для всех.
В 2015 году внутреннее пространство библиотеки кардинально преобразилось. В оформлении библиотеки всё напоминает об истории «коренных жителей» Семёновской слободы — солдат Семёновского полка. Упор сделан на военную тематику и красоту военного обмундирования. Яркие акценты, выбранные для оформления стен и мебели, обусловлены цветами элементов униформы лейб-гвардии Семёновского полка. А чередование чёрных и белых полос в рисунке пола напоминает дизайн караульной будки. У «Семёновской» получился неповторимый интерьер и собственный стиль, стало не только красиво, но и удобно. Здесь каждый может провести время по вкусу: выбрать литературу, поработать в читальном зале, уединиться в зонах для индивидуальной работы, воспользоваться компьютерами или wi-fi.
Вы придумали библиотечный корнер «Читай-клуб» в фуд-молле «Vokzal 1853». Расскажите, пожалуйста, об этом проекте подробнее.
«Читай-клуб» — это современное комфортное пространство в одном из самых стильных моллов города. Здесь можно выбирать и читать книги, встречаться с друзьями, фотографироваться и пить кофе. Книги можно взять бесплатно по единому читательскому билету, который легко оформить на месте. Можно заглянуть в «Читай-клуб» за книгой после тренировки или обеда, а можно посидеть перед концертом.
Библиотека «Семёновская» любит организовать мероприятия в городских общественных пространствах, таких как «Никольские ряды», культурный центр «Брусницын», «Дворы Капеллы» и др. Узнав об открытии фуд-молла «Vokzal 1853», мы посетили его, договорились о партнёрстве и организации совместных мероприятий. Мы обратили внимание на всё: интерьер, зоны развлечения и досуга в фуд-молле, а также на их девизы. Среди девизов упоминались призывы «веселись», «встречайся», «читай», но никакой зоны, где можно читать, не было. После множества переговоров и согласований, библиотечная система им М. Ю. Лермонтова стала организатором зоны «Читай».
1 декабря 2023 г. мы принимали первых посетителей в корнере «Читай-клуб». Это, прежде всего, имиджевый проект — продвижение бренда МЦБС им. М. Ю. Лермонтова посредством выхода библиотеки на новую городскую площадку. Создание собственной брендированной площадки позволило библиотеке расширить партнёрские связи, опробовать площадку фестивального типа в повседневной работе для привлечения в библиотеку новой аудитории.
Вы создали книгу-игру «Солдат Семён, который любил читать». В чём её концепция?
В МЦБС им. М. Ю. Лермонтова есть отдел развития проектов и программ, который даёт возможность совместно реализовать проекты. Благодаря этому в «Семёновской» библиотеке был реализован ряд авторских проектов.
Книга-игра «Солдат Семён, который любил читать» — для детей младшего школьного возраста, но проект также ориентирован на привлечение в библиотеку семейной аудитории. Библиотека «Семёновская» много лет ведёт краеведческую деятельность и рассказывает читателям о районе своего расположения — бывшей Семёновской слободе и об истории Семёновского лейб-гвардии полка, чьи казармы там находились. Для знакомства юных читателей с библиотекой, районом и историей Семёновского полка потребовалось создание уникального продукта — детской книги, но исторически выверенной, дополненной игрой-бродилкой, чтобы ребята в доступной форме узнавали новое.
Создать книгу нам помогли автор детских книг Ирина Зартайская и иллюстратор Валентина Качкаева. А доктор исторических наук Алексей Аранович проследил, чтобы всё было верно: рассказ соответствовал реалиям XIX века, а иллюстрации подлинно отражали форму и условия службы того времени.
Книгу дополняет игра-бродилка: игровое поле, фишки и карточки с заданиями. Игра рассчитана на шесть человек, а её цель — помочь солдату попасть на бал. По ходу игроки узнают, что такое цирюльня и гауптвахта, где у солдата кивер, кутасы и штиблеты, куда он пойдёт, если упал в лужу, и как ухаживать за усами и делать антраша.
Ещё один проект — «Мишель и неуязвимый Семён. Марафон детской безопасности». Как возникла идея проекта по созданию анимированных брендированных роликов по безопасности для детей, в чём его особенности?
«Мишель и неуязвимый Семён. Марафон детской безопасности» – проект по созданию анимированных брендированных роликов по безопасности для детей дошкольного и младшего школьного возраста с использованием героев-брендов МЦБС: Мишель (М. Ю. Лермонтов) и солдат Семён. Персонаж Семён уже был известен по проекту «Создание книги-игры для детей младшего школьного возраста» и стал лицом библиотеки для детской аудитории. В этот раз персонаж был перенесён в серию мультфильмов совместно с юным Михаилом Лермонтовым, чтобы в доступной форме рассказать детям о безопасном поведении в различных жизненных ситуациях. Всего было выпущено пять серий, посвящённых безопасности на улице, на дороге, в интернете, обучающих поведению с незнакомыми людьми и обращению с огнём. Создание собственного брендированного образовательного продукта позволило библиотеке проводить занятия с несовершеннолетней аудиторией по одной из самых востребованных тем.
Однако использование персонажа Семёна в новом анимационном формате и создание собственного обучающего продукта позволило значительно увеличить аудиторию библиотеки, выйдя за пределы района и города и привлечь онлайн-аудиторию из других городов. Статистика просмотров на YouTube показала огромное количество пользователей из Санкт-Петербурга, Москвы, Краснодара, Нижнего Новгорода, Екатеринбурга, Сочи, Иркутска, Челябинска и других городов России. Суммарное количество просмотров всех анимированных роликов составило 266 тысяч.
Можно с уверенностью сказать, что мультсериал стал не только обучающим, но и представительским продуктом. Подтверждением этому служит победа библиотеки «Семёновская» во Всероссийском конкурсе «Библиотеки. ПРОдвижение» в номинации «Библиотека как бренд». В конкурсном видео и презентации библиотека представила мультфильмы из сериала «Мишель и неуязвимый Семён» и стикеры для мессенджера «Телеграм» как часть бренда библиотеки.
Восемь лет проходит Всероссийский конкурс читательских рекомендации «Книжный штурман», который создали вы. Расскажите, как можно принять участие в этом конкурсе.
«Книжный штурман» — ежегодный конкурс читательских рекомендаций, где за рассказ о любимой книге можно получить приз и публикацию в сборнике. Мы провели восемь полных конкурсных сезонов, сейчас принимаем заявки на девятый.
Особенность конкурса в том, что у него нет ограничений по географическому признаку, по возрасту, жанровым предпочтениям участников, году и месту издательства рекомендуемой книги. Для объективной оценки работ выделяются номинации: «Лучшая рекомендация художественной книги», «Лучшая рекомендация книги non-fiction», «Лучшая рекомендация от участника до 12 лет», «ВидеоШтурман» (лучшая рекомендация в видеоформате), «S-штурман (лучшая текстовая рекомендация книги в социальной сети), «Не рекомендую (лучшая работа, посвящённая книге, которую участник не рекомендует к прочтению). Работы принимаются в разных форматах: текст, видеоролик, комикс, арт-объект и т. д.
По итогам конкурса определяются победители и призёры во всех номинациях. Кроме того, участники получают уникальную возможность увидеть свою работу опубликованной в книге. По завершении каждого конкурсного сезона выпускается сборник, куда входят 50 лучших текстовых работ. Каждый автор, чья работа опубликована в сборнике, получает авторский экземпляр за счёт библиотеки. Сборник распространяется по библиотекам города и России, а также среди партнёров конкурса. Подробности в группе https://vk.com/booknavigator. Зарегистрироваться и отправить работу можно через официальный сайт МЦБС им. М. Ю. Лермонтова https://lermontovka-spb.ru/booknavigator/ Работы принимаются до 12 мая 2024 года, объявление и награждение победителей пройдёт в июне.
На всероссийской научно-практической конференции в Екатеринбурге вами рассматривалась идея создания самиздатовского журнала с детьми с ОВЗ. Как осуществляется этот проект?
В 2022 году мы запустили проект TeenZine. Вместе с учениками и педагогами из семи коррекционных школ Петербурга мы делали зины — самиздатовские журналы.
Около 15 лет «Семёновская» реализует программу «От сердца к сердцу». Она посвящена работе с читателями с различными нарушениями физического и ментального здоровья. В рамках программы мы сотрудничаем с коррекционными школами, психоневрологическими интернатами и диспансерами, центрами социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов. И для того, чтобы программа была полезной тем категориям читателей, на кого она направлена, мы не стесняемся обозначать проблемы и стремиться к их решению.
Почему решили создавать именно зины? В процессе их подготовки дети применяют уже существующие навыки и творческие способности, параллельно приобретая новые знания и умения. То есть создание зина — безболезненное погружение в новое дело с помощью привычных действий, и, конечно, свобода самовыражения.
Чтобы ребята из коррекционных школ в комфортном для них режиме могли возвращаться к теоретическим знаниям, мы сняли пять видеоуроков от профессионалов различных областей — «Искусство иллюстрации», «На своём месте: дизайн и вёрстка журнала», «Искусство видеть: как фотографировать на мобильный телефон», «Как написать хороший текст», «Интервью: как общаться с собеседником» и распространили их среди творческих групп.
Для нас принципиально важным было пригласить именно профессионалов в области фотографии, журналистики, дизайна, чтобы показать ребятам: это может быть не только хобби, но и профессией.
По итогам проекта МЦБС им. М. Ю. Лермонтова выпустила методическое пособие «Как сделать зин?» Оно включает в себя теоретические советы, примеры из практики — зины ребят, а также QR-коды, которые ведут на видеоуроки. Пособие само похоже на зин — оно яркое, красочное, свёрстанное по типу коллажа. Текст составлен так, чтобы был понятен и детям, и взрослым, работающим с детьми. Электронная версия пособия опубликована в группе «Семёновской» библиотеки ВКонтакте vk.com/semionovskaya .
Наш проект был интересен и библиотекарям, о чём говорит количество наших выступлений, которые проходят по просьбе коллег по сей день. Действительно, наш кейс вызывает интерес среди коллег, ведь это работа с детьми, которую можно вести в течение и одного занятия, и в цикле занятий.
Как в современных условиях эффективно управлять библиотекой?
Для результативного управления необходимо уметь эффективно координировать работу сотрудников.
С инновационными цифровыми технологиями и всевозможными программами стало проще осуществлять управление и контроль всей работы библиотеки. В целом работа стала более прозрачной, обратную связь от посетителей мы получаем не только в стационаре, но и через социальные сети, электронную почту, где желающие могут и оставить отзыв, и задать вопрос, и пожаловаться.
С помощью всевозможных программ мы можем из любого места и в любое время связаться с сотрудниками, организовать видеосовещание, есть возможность удалённого решения задач. Немаловажен доступ к любым документам и возможность электронной подписи. Это всё и многое другое делает управление библиотекой более эффективным.
Какие инновационные способы в управлении библиотекой вы применяете сегодня?
Прежде всего, надо любить своё дело. Работа библиотеки командная, у сотрудников должна быть общая цель и неравнодушие к результату. Руководитель должен стараться вовлечь в работу если не всех, то большинство сотрудников, благодаря этому можно будет похвастаться высокими достижениями. Умение правильно распределить задачи между сотрудниками — одна из важнейших компетенций в управлении библиотекой. Во избежание конкуренции, конфликтов внутри коллектива, необходимо одинаковое отношение ко всем сотрудникам. Очень важна мотивация работников: благодарность за хорошую работу, премирование за высокие результаты. При неудачах, прежде чем сделать выговор, необходимо узнать причины, вместе сделать выводы и искать пути решения сложных задач.
Каким должен быть, на ваш взгляд, руководитель библиотеки в XXI веке?
На мой взгляд, руководитель (неважно, библиотеки или другой организации) прежде всего должен быть примером для сотрудников. Знать сильные и слабые стороны своей организации, видеть, в каком направлении её развивать. Не останавливаться на достигнутом, стремиться двигаться дальше. Быть коммуникабельным, чтобы найти общий язык с сотрудниками и партнёрами. Руководитель должен быть заинтересован в профессиональном росте сотрудников. Мне кажется, руководитель — это не должность, а призвание.
